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献爱心的朋友们 这次真的很抱歉

2017年09月22日      家庭医生在线

短短几天,就得到近百位网友的热烈响应,我们好激动

8月15日,贵州长顺县扶贫开发局联合家庭医生在线健安营商城,开展了“一斤苹果,让儿童不失学”的扶贫助学活动。

短短几天,近百位网友付诸行动,掀起了一股购买长顺高钙苹果的热潮。

但是接下来,又让我们很沮丧

长顺县扶贫开发局以极大的热情来做这件事,他们周六周日加班加点,以最快的速度拟好了“感谢状”并盖了公章,饱含深情地放进了发给各位购买长顺高钙苹果网友的快件中。


然而,由于长顺县是全国贫困县,交通不便,从产地把苹果运到快件邮寄点,就需要2个多小时,加上其他原因,原来作出的36小时寄到爱心网民手中的承诺法履行,我们失信了。

更可怕的是,由于长顺县方面从未有过电商运作的经验,加上快件承运商没有严格按照规程办事,可爱的苹果被放进一个差不多是纸袋一样的薄薄“包装盒”,就通过快件发到全国各地了!

当爱心网民收到苹果时,所有的人都惊呆了:没有一个苹果,不是“焦头烂额”的!


面对此情此景,长顺县没有因为贫困就失去担当

做电商平台的,再也没有比这更糟糕的了!很多人为健安营担心,毕竟是刚刚上线的新电商平台啊!

见此情景,长顺县扶贫开发局在第一时间向爱心网民写了一封长长的道歉信,信中特别提到:“。。。。。。未申请退款的按照原单数量重发一次,申请退款的补发一箱5斤12个规格的优质苹果表示慰问,并在补发的货物中附带一封致歉信。。。。。。 ”



长顺县扶贫开发局领导还亲自坐镇,即刻研究确定新的快递包装方案,同时,动员当地最优质果园的农户,一定要把最优质苹果采摘下来,由扶贫开发局免费重发到这些受到损失的爱心网民手中。

事情远还没有结束

苹果在贵州长顺县这个南部高山地区种植,被认为是一个奇迹,那里气候多变,土壤组分特别,所以结出来的苹果和北方地区的相比,有着很大的不同,比如高钙,味道独特等等,这样的苹果在世界上也很罕见。

就在新的快递包装刚刚确定的当口,长顺县迎来了恶劣的坏天气,果树日照严重不足,苹果自然着色很差,有机种植条件下出现的虫害突发。。。。。。这一个个坏结果,接连不断地持续了整整一个月,说好了重发给爱心网民的苹果,让人觉得好漫长,等得好着急。。。。。。

一箱箱长顺高钙苹果,终于顺利到达近百位爱心网民的手中

9月12日,长顺县扶贫开发局传来好消息,一箱箱果实饱满、着色漂亮、品相极佳、口感特别、规格整齐的长顺高钙苹果,终于纷纷到达近百位爱心网民的手中,且未发现有破损的。


爱心网民也表现出了极大的宽容,有网民说:“长顺给我补了两箱苹果,不容易,这么实诚!老父亲很感动,说让我妹妹们以后就从那买。”

有网民说:“这次苹果一级棒,我女儿非常喜欢吃。”还配上了视频让人看到她女儿吃苹果时那高兴的样子。

还有网民说:“这次长顺的快递不错,我周一晚下单,今天(周四)上午就到货啦!”

家庭医生在线内部员工则说“危的对立面就是机,这次长顺苹果的事情我觉得是好事,起码我和我身边的朋友被圈粉了。”


一个新的感恩之旅

参与到“一斤苹果,让儿童不失学”扶贫助学活动的爱心网民们,请接受我们真诚的道歉:这次真的很对不住,给你们添麻烦了!

我们感恩于大家的爱心,经贵州省长顺县扶贫开发局和家庭医生在线健安营商城充分沟通,决定从即日起至10月1日,在国庆、中秋“双节”前,启动一段报恩之旅:期间将举办长顺有机高钙苹果特惠销售活动,以便让更多的爱心网民参加到这场活动中来。


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(责任编辑:许赫赫 )

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